Nortel Networks DMS/MSL-100 podręczniki

Instrukcje obsługi i podręczniki użytkownika dla Oprogramowanie Nortel Networks DMS/MSL-100.
Dostarczamy 1 pdf podręczników Nortel Networks DMS/MSL-100 do pobrania za darmo według typów dokumentów: Instrukcja Użytkownika


Spis treści

297-2183-912

1

Publication history

5

Contents

7

4 Troubleshooting 101

8

Getting started

9

Overview

10

Skills you need

11

What’s new in Release 5.0?

12

Components

13

April 2004 Getting started

15

Classic Client

16

Web Client

16

ATTENTION

20

Support for switch features

24

Phoneset displays

26

LOB codes

27

Variable Wrap feature

29

Night service feature

30

Configuration tasks

32

Configuring the switch

35

In this section

37

Before you begin

38

Configuring ICM security

39

Configuring logon

40

Printing data in the tables

42

Configuring SCAICOMS

43

Configuring BGDATA

44

Configuring SCAIGRP

46

Configuring SCAISSRV

47

Configuring SCAIPROF

49

Configuring CUSTNTWK

51

Configuring the server

55

Configuring ACD groups

57

ACD group, not the CDN

60

Configuring ACD subgroups

65

Configuring DNs

66

Configuring agent phonesets

69

Phoneset keys

74

! position ID

75

! Observation key (OBS)

75

! Answer Emergency key (AEMK)

75

! Agent Status key (ASK)

75

Configuring logon IDs

76

Table of relationships

83

Predefined values

84

Succession

86

Verifying the configuration

87

To create a static route

89

Logon failure

90

To verify ACD configurations

91

! The phoneset type is MDC

93

To verify agent logons

94

To verify CDN configurations

96

Sample script

100

Verifying DNIS configurations

100

Troubleshooting

101

Subsystem link problems

103

Troubleshooting Standard 1.0

104

April 2004 Troubleshooting

105

Introduction

106

Appendix A

111

Preinstallation checklist

111

A accelerator key

115

Glossary Standard 1.0

116

April 2004 Glossary

117

C call age

118

D DBMS

120

E ELAN

122

F first-level threshold

123

G global settings

123

H Host Data Exchange

123

N network interface card

126

P pegging

127

S sample script

129

T TAPI

133

U user-created script

134

V validation

135

Reader Response Form

141





Więcej produktów i instrukcji dla Oprogramowanie Nortel Networks

Modele Rodzaj dokumentu
Broadcast Server Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks Broadcast Server User's Manual, 84 strony
NN44470-100 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN44470-100 User's Manual, 63 strony
NN46120-104 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN46120-104 User's Manual, 300 strony
NN47230-301 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN47230-301 User's Manual, 60 strony
P0887496 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks P0887496 User's Manual, 95 strony
608(WL) Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks 608(WL) User's Manual, 222 strony
Nortel Versalar 15000 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks Nortel Versalar 15000 User's Manual, 20 strony
BCM50 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks BCM50 User's Manual, 352 strony
Call Center Telephone Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks Call Center Telephone User's Manual, 191 strony
NN43001-121 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN43001-121 User's Manual, 304 strony
NN47220-101 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN47220-101 User's Manual, 52 strony
40M2420 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks 40M2420 User's Manual, 382 strony
Integrated Conference Bridge Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks Integrated Conference Bridge User's Manual, 84 strony
Contivity1510D Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks Contivity1510D User's Manual, 222 strony
P0886629 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks P0886629 User's Manual, 81 strony
NN46225-300 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN46225-300 User's Manual, 80 strony
NN43001-504 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN43001-504 User's Manual, 228 strony
NN43001-106 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN43001-106 User's Manual, 616 strony
NN42020-123 Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks NN42020-123 User's Manual, 58 strony
8672ATME Instrukcja Użytkownika   Nortel Networks 8672ATME User's Manual, 162 strony